GUIDE

ご利用ガイド

はじめてのご購入前に、配送・お支払い・返品交換・サイズの選び方をご確認ください。

配送について

送料は無料です。北海道、沖縄、離島のみ送料をご負担いただきます。

配送に関する条件の一覧
送料	無料　※北海道、沖縄、離島は1,224円(税込)
お届けの目安	通常、ご注文日の翌日〜7営業日以内に商品を発送いたします。予約品や入手困難品については、ご注文日より7営業日〜20営業日位での発送になります。発送が通常より遅れる場合には、個別にメールでご連絡させていただきます。定期コースに関して、2回目以降はご契約の内容により異なりますが、通常は前回の発送日より25日〜90日後にお届けいたします。また、土・日・祝日・年末年始・夏季休業のご注文につきましては、翌営業日以降に順次発送いたします。
お届け日時の指定	ご注文手続きの配送情報入力画面で、お届け希望日と時間帯をご指定いただけます。発送予定日より前の日付は指定できません。
海外への発送	現在は日本国内のみへの発送です。
追跡番号	発送完了メールに記載してお送りします。マイページの注文履歴からもご確認いただけます。

※ 天候・交通事情・繁忙期の状況により、お届けが前後する場合があります。

会員登録住所・お届け先住所・配送日時の変更について

大変お手数をお掛けしますが、配送予定日の10営業日前までにお問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

お支払い方法をご用意しています。手数料と支払い時期をご確認のうえ、お選びください。

お支払い方法ごとの手数料と支払い時期
お支払い方法	手数料	お支払いの時期
クレジットカード	無料	ご注文時に決済します。ご利用明細への計上日はカード会社の締め日によります。
Amazon Pay	無料	ご注文時に決済します。Amazonアカウントに登録の支払い方法をご利用いただけます。
NP後払いリアルタイムwiz	330円(税込)	商品の到着後、請求書の発行日から14日以内にお支払いください。
代金引換	330円(税込)	商品お受け取り時に、配送員へ現金でお支払いください。

※ 表は横にスクロールしてご覧いただけます。

クーポンについて

クーポンコードはカートページの入力欄でご利用いただけます。1回のご注文につき1枚まで、他のクーポンとの併用はできません。

※ 価格はすべて税込表示です。領収書はマイページの注文履歴からご確認いただけます。

不良品・誤配送の場合は交換を承ります。お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。

返品と交換の条件
区分	受付期間	条件・送料のご負担
返品・交換(お客様のご都合)	お受けしておりません	注文の間違い・イメージ違いなど、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
返品・交換(不良・誤配送)	商品お受け取り後7日以内にご連絡	送料・手数料を当社負担の上、早急に交換させていただきます。商品お受け取りより8日を経過した場合は、返品・交換には応じられませんので予めご了承ください。

※ 表は横にスクロールしてご覧いただけます。

不良品の返品・交換のお手続き

不良品で返品または交換をご希望の場合は、商品の状態がわかるお写真をメールでお送りいただきます。

承れない場合

※ 詳しい条件は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

ふだん履いている靴のサイズを基準にお選びください。サイズの規格はシリーズによって異なります。

Pitsole

Pitsole kids

Pitsole Plus

Room Shoes by Pitsole

※ ルームシューズは1cm刻みの商品です。普段のサイズが0.5cm刻みの方は、1つ上のサイズをおすすめいたします(例: 23.5cmの方は24cm)。

インソール(Pitsole / Pitsole Plus)を選ぶときの3つのポイント

サイズの境目にあたるときは、大きいほうを。つま先側にカットラインを設けています。ラインに沿ってはさみでカットして長さを調整できます。かかと側・アーチ部分のカットは設計上おすすめしていません。
左右を確認してから入れてください。裏面に L / R の刻印があります。
中敷きを取り外せる靴でお使いください。スニーカー・パンプス・革靴を推奨しています。ヒールの高い靴やサンダルなど、足の甲を覆う面積が少ない靴には適していません。

※ 各シリーズのサイズ表と在庫は商品詳細ページでご確認いただけます。

FAQ

商品・サイズ・配送・会員について、よくあるご質問をまとめています。

解決しない場合は 0570-200-722、または support@bacchus-inc.jp へご連絡ください。

※ 本製品は医療機器ではありません。使用感には個人差があります。