・お客様都合によるキャンセル・返品・交換(注文を間違えた、商品が気に入らない)等はお受けしておりません。
またご注文後のキャンセルについては、不良品以外は一切お受けできません。
・商品には万全を期しておりますが、配送途中の破損またはご注文の商品と異なる等、万一、商品に不良・破損等があった場合は、商品お受け取り後7日以内に当社カスタマーサポート担当(0570-200-722)までご連絡ください。送料・手数料を当社負担の上、早急に交換させていただきます。
※商品お受け取りより8日を経過した場合は、返品・交換には応じられませんので予めご了承ください。
※事前にご連絡なく返送された商品については、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
※上記にもかかわらず、お客様都合による返品や返品商品をお受け取りいただけない場合、キャンセル料11,000円(税込)を請求させていただく場合がございます。
・定期商品のご購入の方の解約はお電話にて承ります。
解約については、商品をお受け取りいただいたのち、次回お届け予定日の10日前(※10日前が休業日の場合は、休業日より前)までにお電話にてご連絡ください。ご連絡がない場合は、定期継続となります。
※解約に関しては一度 (0570-200-722)にお電話をお願いいたします。
<注文時に継続回数を決めて購入いただいた場合>
お約束の継続回数があるものについては、解約事務手数料11,000円(税込)をお支払い頂くことで、中途解約をすることが可能です。
お電話にて中途解約のお申し出を頂いた後、解約事務手数料の振込先口座情報及び振込期日を、お客様にご登録頂いたメールアドレス宛に送付いたします。
※振込手数料はお客様の負担となります。 |