モニトクコース（定期便）は、計3回のお受取をお約束頂いております。お約束継続回数内の解約は、原則として受け付けておりません。 但し、特別の理由がある場合、違約金として解約事務手数料11,000円（税込）を頂戴しております。

※違約金の振込にかかる振込手数料はお客様負担となります。
※解約は、お電話にて承ります。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

モニトクコース（定期便）でご契約をされている方の場合

初回で休止・解約・変更等の際は、初回商品発送完了日から5営業日以内(ただし、商品の受け取りが完了している場合に限る)までにお問い合わせ窓口（0570-200-722）までお電話いただき、お電話にて解約を受付いたします。
3回目商品受け取り完了後は次回商品到着予定日の10日前（※10日前が休業日の場合は、休業日より前）までにお電話いただければ、お客様のペースに合わせて、いつでも周期変更、休止、再開などのお手続きが可能です。
期日までにご連絡のない場合は商品配送の都合上、休止・解約・変更等はお受けできません。

モニトクコース（定期便）以外でご契約をされている方の場合

次回配送予定日の10日前（※10日前が休業日の場合は、休業日より前）までにお問い合わせ窓口（0570-200-722）までお電話いただき、お電話にて解約申請をお願いいたします。
期日までにご連絡のない場合は商品配送の都合上、休止・解約・変更等はお受けできません。

【コールセンター混雑状況カレンダー】

	月	火	水	木	金	土
午前 9:00 ～11:00	▲	▲	▲	○	○	○
午前11:00～13:00	○	○	○	○	○	○
午後13:00～15:00	○	○	○	○	○	○
午後15:00～17:00	▲	▲	○	○	○	○
午後17:00～18:00	▲	▲	○	○	▲	▲