解約について

定期コースのご解約は、お電話でのみ承っております。
お手数おかけいたしますが、下記までお電話をお願いいたします。

次回お届け日の10日前までに、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

※お電話がつながりにくい場合がございます。その場合はお時間をずらしてのお電話をおすすめしております。

注意点

モニトクコース(定期便)は、計3回のお受取をお約束頂いております。お約束継続回数内の解約は、原則として受け付けておりません。 但し、特別の理由がある場合、違約金として解約事務手数料11,000円(税込)を頂戴しております。

※違約金の振込にかかる振込手数料はお客様負担となります。
※解約は、お電話にて承ります。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

解約申請について

モニトクコース(定期便)でご契約をされている方の場合

初回で休止・解約・変更等の際は、初回商品発送完了日から5営業日以内(ただし、商品の受け取りが完了している場合に限る)までにお問い合わせ窓口(0120-120-729)までお電話いただき、お電話にて解約を受付いたします。
3回目商品受け取り完了後は次回商品到着予定日の10日前までにお電話いただければ、お客様のペースに合わせて、いつでも周期変更、休止、再開などのお手続きが可能です。
期日までにご連絡のない場合は商品配送の都合上、休止・解約・変更等はお受けできません。

モニトクコース(定期便)以外でご契約をされている方の場合

次回配送予定日の10日前までにお問い合わせ窓口(0120-120-729)までお電話いただき、お電話にて解約申請をお願いいたします。
期日までにご連絡のない場合は商品配送の都合上、休止・解約・変更等はお受けできません。

解約お問い合わせ窓口

電話番号:0120-120-729
受付時間:平日9:00~19:00(土日祝除く)